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“問道—成品轉型&定制升級”研討會（三）：成品融合定制成崛起新機會
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9月4日下午，“問道—成品轉型&定制升級”專題研討會迎來最后一期，尚品宅配、和時設計、九天智能家居、卷毛家居、洛克克設計、慕柏、OMM五金、亞當斯、蒂萊斯、多倫斯、仟藝家、陽光林森、干匠、陽光五金、畫宇五金、高晟、尚上嘉、東海五金、造易、博諾思、美蝶、新普林、林川玻璃門、鑫艾瑪膜壓、帝藍格、欣艾格、海蒂詩、信誠機械、左右手安裝、豪銳刀具、優勝熱熔膠、家居熱、博駿傳媒等行業同仁共同出席了此次大會，在會上，大家繼續針對川派企業定制轉型及融合成品的痛點，在會上做了踴躍提問和積極交流。
1、定制融合成品，終端要補齊短板
尚品宅配西南分公司總經理黃錦超首先在會上分享了，尚品宅配將工廠開辦到成都的原因：
其一，成都家居產業帶位于成渝城市區，隨著國家發力四大城市圈的建設，這對未來川派家居的發展也是一大優勢；
其二，四川和重慶的家居市場規模并不小，尚品宅配也希望進入西南市場，做更多的嘗試；
其三，一直以來，尚品宅配的優勢集中在做好定制領域的服務，在產品的設計、美學、精細度和品牌渠道建設等方面，有必要向深耕成品家居多年的川派企業學習。
尚品宅配西南分公司總經理 黃錦超
他說，在以前的家居行業，成品和定制井水不犯河水，但如今，成品和定制的融合已經成為趨勢，大部分企業都是既做成品家居，又有定制業務。
尚品宅配來到成都產業帶，正是希望加速這一進程，向川派企業多取經，開展更多的交流和合作。
談及融合成品的進程，黃錦超表示，尚品宅配首先遇到的痛點在銷售終端。
和成品導購相比，定制設計師的技能相對單一，對成品家居產品不夠了解，缺乏銷售技巧和手段。所以，剛開始融合成品的效果不太理想。
為了解決這個問題，團隊建立了數據庫來專門收集設計師的設計方案，通過統計，整理出最受設計師歡迎的成品系列產品，然后對這部分標桿產品的銷售做針對性培訓。
為了讓設計師講解產品更方便，尚品宅配還有一套軟件可以自動識別產品，不需要設計師單獨查詢，就能直接向客戶展示賣點，這大大降低了定制設計師銷售成品的難度。
正是通過這些技術手段，尚品宅配在銷售終端的短板得到快速提升，定制融合成品的進程得以順暢推進。
2、成品融合定制，要做好“一站式服務”
隨后，高晟總經理余凱在會上分享了融合定制過程中遇見的兩大難點。其一，客戶對于現有品牌的定制業務認知度不夠，讓客戶愿意選擇自己的定制服務并不容易；其二，定制業務擴張到其他地區，后續的交付和售后，對企業來說，也是不小的成本。面對這些難題，企業該如何應對？
高晟總經理 余凱
黃錦超回復道，要想讓客戶既選擇企業的定制產品，又選擇定制服務，只靠產品取勝是不行了，還需要從品牌上下手，利用成品家居在產品的品質、設計和顏值等方面的優勢，在消費者心中建立差異化的品牌認知。
其次，企業需要完成對產品和品牌的整合，不要將成品和定制分為兩個不同的平臺和品牌，需要給消費者一種這個品牌可以“一站式搞定成品加定制服務”的印象，這需要企業在品牌營銷端的發力布局。
關于擴張外地市場，如何解決成本高企的問題，九天智能家居COO茍汪也表達了自己的看法。
他說，企業不要對成品融合定制存在誤解，不一定企業非得開工廠做生產，才算融合定制。
許多定制企業，通過整合供應鏈資源，擁有較大的成本優勢。成品企業融合定制的過程中，如果難以承擔定制業務擴張外地市場的高額成本，和具有集采優勢的供應商合作，也是個值得考慮的選擇。
3、打開高端定制市場，打造品牌力是關鍵
做原木定制的家居企業干匠也在會上表示，成品融合定制確實已成為大趨勢，但是做板式定制和原木定制存在差異，對原木定制企業來說，應該如何獲取新的增長？
黃錦超在會上也對這個問題做了解答。他說，消費者對原木定制的第一印象是什么？是高端，是價格貴但是品質好。所以，大部分消費者裝修的時候，會優先選擇板式定制，其次選擇原木定制。
所以，從客戶的需求能夠分析出，原木定制的市場服務人群相較板式定制體量會小。原木定制企業想要獲取新的增長，就要針對這部分客戶下功夫，大力開發高端市場。
當前，許多原木定制企業的終端品牌店，雖然價位很高，但是品牌的調性與高價不匹配，甚至會弱于頭部的板式定制企業，這就很難打開高端市場。
所以，原木定制企業想要實現新的增長，需要從產品和品牌調性層面，和普通的板式企業區分開來，用與高價相匹配的品牌和產品，來不斷攻下屬于自己的高端消費市場。
4、成品融合定制，成都產業帶迎來新機會
當大會上粵派和川派企業熱烈交流后，成都博駿傳媒總經理曾勇做了總結發言，他表示，在過去幾年，定制企業一路高歌猛進，廣東產業帶一騎絕塵，令其他幾大產業帶難以望其項背。作為當年的五大家居產業帶之一，成都如今似乎已經淪為定制的第二梯隊，令人唏噓。
但是，隨著成品定制融合的趨勢顯現，占據優秀地理位置的成都家居產業帶，還擁有著后發崛起的新機會。諸多廣東定制企業紛紛來到成都建立工廠，正印證了成都產業帶的發展潛力。
機遇與挑戰并存。目前的成都產業帶，需要這樣一個標桿性的展會平臺來展示成都力量。此次成都定制家居展，博駿傳媒希望把家居行業內一流企業帶進來，同時吸引四川企業來與大家同臺交流，一起進步。
最后，他表示，四川的家居企業需要由成品轉向定制，轉向全屋，轉型大定制，如此，才能真正推動成都家居產業帶發展壯大。也歡迎各方企業、行業媒體、商協會來參加，共同建立起一個家居行業大型的交流盛會。
在當前，成都產業帶確實面臨著新的競爭格局，整個成都定制家居產業想加速成長，向先發企業汲取新的理念和技術，變得很有必要。
伴隨著“問道—成品轉型&定制升級”專題研討會第三期成功舉辦，川派定制企業和粵派企業已經有了三次溝通交流，痛點和問題被溝通、討論和分析，這對整個成都產業帶的發展，有著積極的促進意義。
本次活動雖然結束，但是廣東定制產業帶和四川產業帶交流的橋梁卻并不會消失，相信未來在越來越多的交流和溝通下，川粵企業將煥發出新的生機。
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