【好展會(huì)網(wǎng)】 今春，非典肆虐全國(guó)，其嚴(yán)重程度是我們史料未及的。北京市作為重點(diǎn)疫區(qū)，市政府為了減少非典傳播途徑及渠道，關(guān)閉了北京市范圍內(nèi)的一切娛樂(lè)場(chǎng)所，全國(guó)大部分城市包括北京市都英明果斷的停止了絕大部分展覽會(huì)及其他人員聚集活動(dòng)。非典的流行給我們敲響了警鐘，并對(duì)展覽會(huì)業(yè)內(nèi)人士提出了一個(gè)問(wèn)題，那就是：展覽會(huì)怎樣應(yīng)對(duì)類似非典這樣的嚴(yán)重的傳染病的爆發(fā)以及其他的突發(fā)事件。<br><br>一、突發(fā)事件的分類：<br>為了能更好的處理各種突發(fā)事件，應(yīng)當(dāng)先對(duì)各種突發(fā)事件進(jìn)行分類，我將各種突發(fā)事件簡(jiǎn)單的分為兩類，即：可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件和不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件。所謂可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件是指：火災(zāi)、人員傷害等這類在事前就可以預(yù)料到有可能發(fā)生的突發(fā)事件。而不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件是指：例如地震、火山爆發(fā)等災(zāi)害性天氣以及恐怖襲擊事件等事前根本不可能預(yù)料會(huì)發(fā)生的突發(fā)事件。當(dāng)然，所謂的可預(yù)見(jiàn)和不可預(yù)見(jiàn)都是相對(duì)的。<br><br>二、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)辦法<br>根據(jù)以上對(duì)突發(fā)事件的分類，不同類型的突發(fā)事件，其應(yīng)對(duì)辦法是不同的。<br><br>（一）可預(yù)見(jiàn)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)辦法<br><br>1、可預(yù)見(jiàn)突發(fā)事件的防范措施<br>處理可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件的原則應(yīng)當(dāng)是防患于未然，即在事故發(fā)生之前就做好防范措施，盡量避免事故的發(fā)生。<br>首先，在展覽會(huì)未召開之前，大會(huì)組委會(huì)就應(yīng)成立緊急應(yīng)急小組，根據(jù)所使用展館特點(diǎn)，制定應(yīng)對(duì)緊急突發(fā)事件預(yù)案，其中包括遇突發(fā)事件人員疏散、撤離方案，如有必要應(yīng)在所使用展館進(jìn)行人員疏散測(cè)試及演習(xí)。在展覽會(huì)期間緊急應(yīng)急小組應(yīng)當(dāng)隨時(shí)保持應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備狀態(tài)。<br>第二，設(shè)專職的安全員（安全員不一定就設(shè)一個(gè)，應(yīng)視展覽會(huì)的規(guī)模確定安全員的數(shù)量），安全員的主要工作就是協(xié)助展館做好對(duì)參展商以及參觀者的安全監(jiān)督工作，在展覽會(huì)的全過(guò)程中（包括布展、展覽和撤展）發(fā)現(xiàn)有不安全行為及隱患應(yīng)當(dāng)及時(shí)的制止和排除。<br>第三，根據(jù)展覽會(huì)規(guī)模辦理保險(xiǎn)，將突發(fā)事件發(fā)生后的損失降到最低。<br>第四，展覽會(huì)召開前，應(yīng)與當(dāng)?shù)毓病⑾兰搬t(yī)療部門聯(lián)系，告知展覽會(huì)召開時(shí)間及其他相關(guān)情況，以便發(fā)生突發(fā)事件后能及時(shí)的得到相公部門的協(xié)助。應(yīng)在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)醫(yī)生在展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)建立醫(yī)務(wù)室，并備足常見(jiàn)及搶救藥品和醫(yī)療器械。同時(shí)也應(yīng)聘請(qǐng)公安和消防部門人員在現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助組委會(huì)做好安全及消防等相關(guān)工作。<br>第五，在展館展位搭建結(jié)束后，組委會(huì)人員應(yīng)親自檢查展位搭建情況，其中包括：檢查防火通道及安全出口暢通，保證展位間所有通道達(dá)到必要寬度，保證所有消防器械周圍無(wú)異物阻擋。并檢查所有消防器械。保證都能夠正常使用。還要使組委會(huì)所有人員都熟悉展館所有防火通道和安全出口位置以及所有消防器械位置。組委會(huì)所有工作人員在平時(shí)就應(yīng)進(jìn)行防火知識(shí)的學(xué)習(xí)，保證都能熟練使用各種消防器械。在參展商布展結(jié)束后，還應(yīng)該全面細(xì)致的清理展館地面，尤其注意清理地面由于布展、特裝等遺留的水漬、油漬以及其他可能給參觀者帶來(lái)人員傷害的物品。<br>第六，根據(jù)展覽會(huì)的規(guī)模聘請(qǐng)安保人員，并預(yù)測(cè)參觀人員數(shù)量，對(duì)于大型或熱門的展覽會(huì)，應(yīng)將參觀人員數(shù)量控制在展館最大安全人員數(shù)量承受范圍內(nèi)，以避免由于人員的過(guò)度密集而發(fā)生人員傷害等突發(fā)事件。參觀人員數(shù)量的控制可以通過(guò)控制門票發(fā)售等手段控制。<br><br>2、可預(yù)見(jiàn)突發(fā)事件發(fā)生后的處理辦法<br>雖然我們采取了各種各樣的防范措施，但緊急突發(fā)事件還是會(huì)發(fā)生，我們面對(duì)突發(fā)事件時(shí)首先應(yīng)保持冷靜，根據(jù)不同的突發(fā)事件，采取不同的處理辦法。<br><br>（1）人員意外傷害事件<br>人員意外傷害事件是展覽會(huì)中最常見(jiàn)的緊急突發(fā)事件，而這種事件往往都是由于當(dāng)事人自己的不小心造成的，所以也是展覽會(huì)中最不容易防范的突發(fā)事件。當(dāng)出現(xiàn)有意外傷害事故的時(shí)候，應(yīng)立即將傷者送到展覽現(xiàn)場(chǎng)的醫(yī)務(wù)室進(jìn)行緊急的救治，并視其傷勢(shì)的輕重有醫(yī)生覺(jué)得是否撥打120送當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)。因其是在展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)受傷，故展館和展覽會(huì)的主辦方都有相應(yīng)的法律責(zé)任，所以對(duì)待傷者應(yīng)盡量以安撫為主，并應(yīng)支付一定的醫(yī)療費(fèi)用，由于我們?cè)谡褂[會(huì)前已經(jīng)辦理了保險(xiǎn)，所以此費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司承擔(dān)。<br>（2）火災(zāi)<br>發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)在第一時(shí)間撥打119聯(lián)系當(dāng)?shù)氐南狸?duì)救火，并撥打120聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)救治傷者。應(yīng)立即啟動(dòng)緊急應(yīng)急小組和緊急突發(fā)事件預(yù)案。組委會(huì)成員應(yīng)分為兩組，一組到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，用展館內(nèi)的消防設(shè)施救火以及協(xié)助醫(yī)務(wù)室搶救傷者，另一組按事前制定的疏散、撤離方案組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員安全撤離出危險(xiǎn)區(qū)域。事后要做好安撫傷者、向保險(xiǎn)公司索取賠償并發(fā)放給傷者等善后工作。（二）不可預(yù)見(jiàn)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)辦法<br>處理不可預(yù)見(jiàn)的突發(fā)事件的原則應(yīng)當(dāng)是以人為本，即在事故發(fā)生之后在保障人員絕對(duì)安全的前提下，盡量減少財(cái)產(chǎn)的損失。<br><br>（二）不可預(yù)見(jiàn)突發(fā)事件發(fā)生后的處理辦法<br>（1）地震、火山爆發(fā)等災(zāi)害性天氣<br>應(yīng)在第一時(shí)間撥打120聯(lián)系當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)救治傷者。并立即啟動(dòng)緊急應(yīng)急小組和緊急突發(fā)事件預(yù)案。按事前制定的疏散、撤離方案組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員安全撤離出危險(xiǎn)區(qū)域。并協(xié)助醫(yī)務(wù)室搶救傷者。<br>（2）恐怖襲擊事件<br>應(yīng)在第一時(shí)間撥打110聯(lián)系當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)。并立即啟動(dòng)緊急應(yīng)急小組和緊急突發(fā)事件預(yù)案。按事前制定的疏散、撤離方案組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)人員安全撤離出危險(xiǎn)區(qū)域。并協(xié)助醫(yī)務(wù)室搶救傷者。<br>（3）突發(fā)性傳染病爆發(fā)<br>一方面，應(yīng)當(dāng)聯(lián)系當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，另一方面，應(yīng)當(dāng)視其嚴(yán)重程度，減少展館內(nèi)人員流量，必要時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即關(guān)閉展覽會(huì)。<br><br>綜上展覽會(huì)遇到緊急突發(fā)事件主要還是在事前就充分的考慮好遇到各種突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)辦法，只有這樣才能做到突發(fā)事件真的出現(xiàn)后不驚慌，并能夠冷靜妥善的處理。盡量將緊急突發(fā)事件發(fā)生后的損失降到最低。<br><br>
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